Приложение к Постановлению от 13.08.2012 г № 502 Административный регламент
Административный регламент администрации дедовичского района по предоставлению муниципальной услуги «Выдача копий муниципальных правовых актов»
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Предмет регулирования Административного регламента
1.1.1.Административный регламент Администрации Дедовичского района по предоставлению муниципальной услуги "Выдача копий муниципальных правовых актов" (далее - Административный регламент) определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги "Выдача копий муниципальных правовых актов" (далее - муниципальная услуга).
1.2.Круг заявителей
1.2.1.Муниципальная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации и юридическим лицам, а также иностранным гражданам и лицам без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами с участием Российской Федерации или законодательством Российской Федерации (далее - заявители).
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1.Местонахождение Администрации Дедовичского района (далее - Администрация района): Псковская область, пос. Дедовичи, пл. Советов, д. 6.
Место для заполнения заявлений и приема письменных заявлений о предоставлении муниципальной услуги - кабинет N 19 на 2 этаже в здании Администрации района.
Почтовый адрес для направления документов и письменных заявлений в Администрацию района: 182710, Псковская область, пос. Дедовичи, пл. Советов, д. 6.
Электронный адрес для направления заявлений: dedovichi@reg60.ru.
Факс для направления заявлений: 8(811 36) 93-993.
Контактные телефоны для справок:
по письменным заявлениям - 8 (811 36) 93-461; 8(811 36) 93-998;
по поводу личного приема - 8 (811 36) 91-192.
График работы Администрации района:
понедельник - пятница с 8.00 час. до 17.00 час. (перерыв на обед с 12.00 час. до 13.00 час.) выходные дни - суббота, воскресенье.
1.3.2.Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на официальном сайте муниципального образования "Дедовичский район" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: www.dedovichi.reg60.ru.
1.3.3.Основные требования при информировании граждан:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
1.3.4.Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами аппарата Администрации района.
Консультации предоставляются по вопросам:
требований к оформлению письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги;
порядка и сроков рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;
предоставления информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
Основными требованиями при консультировании являются:
компетентность;
четкость в изложении материала;
полнота консультирования.
1.3.4.Для получения консультации о порядке предоставления муниципальной услуги граждане могут обращаться в Администрацию района:
лично;
по телефону;
в письменном виде почтой, по факсимильной связи и электронной почте.
1.3.5.При ответах на телефонные звонки специалисты аппарата Администрации района подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалистом Администрации района, принявшим звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.6.При предоставлении информации о ходе предоставления муниципальной услуги граждане в обязательном порядке информируются:
о должностных лицах, которым поручено рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги;
о невозможности предоставления муниципальной услуги с указанием оснований для этого.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование муниципальной услуги - выдача копий муниципальных правовых актов.
Муниципальная услуга распространяется на муниципальные правовые акты Администрации района, главы Дедовичского района и Собрания депутатов Дедовичского района, на которые установлен ведомственный срок хранения (пять лет) до передачи их на хранение в муниципальный архив Администрации района.
2.2.Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1.Муниципальную услугу предоставляет Администрация Дедовичского района.
2.2.2.При предоставлении муниципальной услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации.
2.3.Описание результата предоставления муниципальной услуги
2.3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
выдача заверенной копии муниципального правового акта;
письменное уведомление об отказе в выдаче копии муниципального правового акта.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 14 рабочих дней со дня регистрации заявления о выдаче копии муниципального правового акта. Глава Дедовичского района вправе устанавливать сокращенные сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.2.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
Указ Президиума Верховного Совета СССР от 04.08.1983 N 9779-Х "О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан" (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 169-ФЗ) (Ведомости Верховного Совета СССР, 1983, N 32, ст. 492);
Устав муниципального образования "Дедовичский район";
постановление Администрации Дедовичского района от 04.10.2010 N 432 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Для предоставления муниципальной услуги заявители (непосредственно или через своего представителя, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации) предоставляют в Администрацию района надлежащим образом оформленное заявление о выдаче копии муниципального правового акта, затрагивающего их права (обязанности) и свободы.
Рекомендуемая форма заявления приведена в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
2.6.2.В заявлении в обязательном порядке указываются дата, регистрационный номер и полное наименование документа, копию которого запрашивает заявитель, и причина обращения.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному заявлению документы и материалы либо их копии.
2.6.3.Заявление поступает в Администрацию района одним из следующих способов:
почтовым отправлением;
посредством факсимильной связи;
в электронном виде (при наличии технической возможности) через сайт муниципального образования "Дедовичский район" или с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал);
на личном приеме должностного лица Администрации района.
2.6.4.При предоставлении Администрацией района муниципальной услуги запрещено требовать от гражданина:
представления документов и информации или осуществления действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации находятся в распоряжении Администрации района или иных органов и подведомственных Администрации района организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.7.1.Основания для отказа в приеме заявлений о выдаче копий муниципальных правовых актов отсутствуют.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1.Муниципальная услуга не предоставляется:
в случае отсутствия или ненадлежащего оформления заявления заинтересованного лица или его уполномоченного представителя о выдаче копии муниципального правового акта;
в случае обращения заявителя о выдаче копий документов, не затрагивающих его права и свободы (с целью соблюдения прав других граждан на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту их чести и деловой репутации, права организаций на защиту их деловой репутации);
в случае, если указанная информация, содержащаяся в муниципальных правовых актах отнесена в установленном федеральным законом порядке к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую законом тайну;
в случае если в заявлении содержится просьба о выдаче копии муниципального правового акта, отсутствующего у Администрации района и находящегося на постоянном хранении в муниципальном архиве Администрации района (в этом случае заявитель уведомляется о необходимости обратиться непосредственно в архивный отдел Администрации района).
2.9.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
2.9.1.Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.10.Порядок, размер и основания взимания пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
2.10.1.Муниципальная услуга предоставляется без взимания каких-либо пошлин или иной платы.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
2.11.1.Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
2.12.Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.12.1.Регистрация поступивших в Администрацию района письменных заявлений о выдаче копий муниципальных правовых актов осуществляется в день их поступления, время регистрации составляет не более 30 минут.
2.13.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления такой услуги
2.13.1.Специализированное или иное помещение, в котором осуществляется личный прием граждан по вопросу оказания муниципальной услуги, должно обеспечивать:
комфортное расположение граждан (представителей юридических лиц) и должностного лица;
возможность и удобство оформления письменного заявления;
телефонную связь;
возможность копирования документов;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Администрации района;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим исполнение муниципальной услуги;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4;
доступные места общего пользования.
Для ожидания приема и возможности оформления документов для граждан отводятся места, оборудованные стульями и столами.
Места исполнения муниципальной услуги должны предусматривать возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.13.2.Визуальная текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается в Администрации района (кабинет N 19, 2 этаж) в виде подборки документов о порядке предоставления муниципальной услуги. В подборку документов включаются:
текст настоящего Административного регламента;
образец оформления заявления;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, осуществляющих полномочия по предоставлению муниципальной услуги.
2.13.3.Оформление визуальной текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информации гражданами.
2.14.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.14.1.Заявитель имеет право:
обращаться в Администрацию района с устным запросом о предоставлении муниципальной услуги (просьба о личном приеме должностным лицом Администрации района) и направлять в Администрацию района письменный запрос или запрос в электронной форме о предоставлении муниципальной услуги;
получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме (при наличии технической возможности);
получать муниципальную услугу своевременно, в полном объеме и в любой форме, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в том числе в электронной форме, через личный кабинет зарегистрированного пользователя Единого портала (при наличии технической возможности);
представлять дополнительные документы и материалы к своему запросу о предоставлении муниципальной услуги либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме, через личный кабинет зарегистрированного пользователя Единого портала (при наличии технической возможности);
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения его заявления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в них не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления;
обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его обращению решение или на действия (бездействие) должностных лиц Администрации района;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.14.2.При предоставлении муниципальной услуги непосредственного взаимодействия гражданина с должностным лицом Администрации района, как правило, не требуется.
Гражданин взаимодействует с должностным лицом Администрации района в процессе личного приема.
Общая продолжительность взаимодействия гражданина с должностным лицом Администрации района при предоставлении муниципальной услуги не должна превышать 30 минут.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1.Предоставление муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, включает в себя следующие административные процедуры:
прием, первичная обработка и регистрация поступившего заявления о выдаче копии муниципального правового акта;
рассмотрение принятого заявления;
подготовка и выдача копии запрашиваемого муниципального правового акта или письменного уведомления об отказе в выдаче копии документа.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2.Прием и регистрация письменного заявления
3.2.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление письменного заявления о выдаче копии муниципального правового акта в Администрацию района.
3.2.2.Прием заявлений осуществляется специалистами аппарата Администрации района.
Специалист аппарата Администрации района проверяет правильность адресации и составления заявления. При неправильном заполнении заявления указывает на недостатки и возможность их устранения.
3.2.3.Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и подготовка к передаче на рассмотрение главе Дедовичского района.
3.2.4.Заявления, поступившие в Администрацию района в форме электронного документа, распечатываются на бумажном носителе, после чего подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.
3.3.Рассмотрение заявления
3.3.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги специалистом Администрации района.
3.3.2.После регистрации заявление передается главе Дедовичского района для рассмотрения и наложения резолюции.
Ознакомившись с заявлением о выдаче копии муниципального правового акта, глава Дедовичского района в течение 3-х рабочих дней со дня регистрации заявления изучает его и принимает решение о порядке его дальнейшего рассмотрения:
выдаче копии запрашиваемого муниципального правового акта;
отказе в выдаче копии муниципального правового акта.
3.3.3.Результатом исполнения административной процедуры является подготовка копии запрашиваемого муниципального правового акта и выдача его заявителю или письменного уведомления об отказе в выдаче копии муниципального правового акта.
3.3.4.При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.8.1 пункта 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента, заявителю в течение 14 рабочих дней со дня регистрации заявления направляется письменное уведомление об отказе в выдаче копий запрашиваемых документов с обоснованием причин такого отказа.
3.4.Подготовка и выдача копий муниципальных правовых актов
3.4.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является результат рассмотрения заявления о выдаче копии муниципального правового акта.
3.4.2.В случае принятия главой Дедовичского района решения о выдаче копии запрашиваемого муниципального правового акта копии документов изготавливаются с помощью средств оперативной полиграфии (ксерокопии), при этом текст муниципального правового акта должен быть четким и хорошо читаемым.
Для подтверждения соответствия копии документа подлиннику, находящемуся на хранении в Администрации района, ниже реквизита "подпись", проставляется заверительная надпись "Верно", должность лица, заверившего копию, личная подпись, расшифровка подписи, дата заверения.
Допускается указанные реквизиты (за исключением личной подписи) проставлять "самонаборным" штампом.
Если документ содержит более одного листа, все листы копии должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены подписью и печатью.
Копии муниципальных правовых актов Администрации района и главы Дедовичского района заверяются простой печатью Администрации района.
Копии муниципальных правовых актов Собрания депутатов Дедовичского района заверяются печатью Собрания депутатов Дедовичского района.
3.4.3.Выдача копий экземпляров муниципальных правовых актов осуществляется в течение 14 рабочих дней со дня регистрации заявления путем направления по почтовому адресу, указанному в заявлении, либо производится лично при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ НАСТОЯЩЕГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
4.1.1.Текущий контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения муниципальной услуги, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению прав заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
4.1.2.Текущий контроль за своевременным и полным исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляется руководителем аппарата Администрации района.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
4.2.1.Целью проведения плановых и внеплановых проверок является выявление нарушений порядка предоставления муниципальной услуги, в том числе своевременности и полноты рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, обоснованности и законности принятия по ним решений.
4.2.2.Руководитель аппарата Администрации района осуществляет периодический контроль и анализ работы по оказанию муниципальной услуги, а также организует плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги.
4.2.3.Плановые проверки включают в себя контроль полноты и качества исполнения муниципальной услуги, проведение проверок, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, и проводятся не реже 1 раза в год.
4.2.4.Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя (внеплановая проверка).
Для проведения проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги, в порядке внеплановых проверок, главой Дедовичского района может формироваться комиссия.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Акт подписывается председателем комиссии и утверждается главой Дедовичского района.
4.3.Ответственность должностных лиц Администрации района за решения и действия (бездействие), принимаемые или осуществляемые ими в ходе предоставления муниципальной услуги
4.3.1.Специалисты Администрации района, обеспечивающие предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги в соответствии с их должностными инструкциями (регламентами).
4.4.Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.4.1.Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны руководителя аппарата Администрации района должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
4.4.2.Контроль за ходом оказания муниципальной услуги могут осуществлять получатели муниципальной услуги на основании:
устной информации, полученной по справочному телефону Администрации района;
информации, полученной из Администрации района по запросу в письменной форме.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА
5.1.Заявитель вправе обжаловать действие (бездействие) Администрации района, должностного лица либо муниципального служащего в ходе предоставления муниципальной услуги и решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения (заявления) в досудебном порядке.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ Администрации района, должностного лица Администрации района в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
5.4.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является письменное или устное обращение (жалоба).
5.5.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.5.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Администрацию района на имя главы Дедовичского района.
5.5.2.Жалоба может быть направлена:
по почте;
по электронной почте с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
с использованием официального сайта муниципального образования "Дедовичский район" и Единого портала (при наличии технической возможности).
Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя должностным лицом Администрации района.
5.5.3.Жалоба должна содержать:
наименование Администрации района, должностного лица либо муниципального служащего Администрации района, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации района, должностного лица либо муниципального служащего Администрации района;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации района, должностного лица либо муниципального служащего Администрации района. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.4.Жалоба, поступившая в Администрацию района, подлежит рассмотрению главой Дедовичского района либо уполномоченным им другим должностным лицом, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации района, должностного лица Администрации района в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.5.По результатам рассмотрения жалобы Администрация района принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией района опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.Перечень оснований и случаев, в которых ответ на жалобу не дается
5.6.1.Ответ на жалобу не дается в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
5.6.2.При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов и гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5.6.3.В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.6.4.В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава Дедовичского района вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Администрацию района на имя главы Дедовичского района. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.5.5 пункта 5.5 раздела 5 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.