Приложение к Постановлению от 11.08.2011 г № 1673 Перечень
Перечень показателей качества муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями, подведомственными управлению образования администрации города Пскова
| N п/п | Наименование показателя качества муниципальной услуги (работы), ед. измерения | Формула расчета значений показателя качества муниципальной услуги (работы) |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. | Укомплектованность кадрами (%) | Ук = Чпд / (Чшпд + Чшу) x 100%, где: Ук - укомплектованность кадрами (%) Чпд - число занятых педагогических должностей (ед.) Чшпд - число штатных педагогических должностей (ед.) Чшу - число учителей с учетом учебного плана и количеством классов комплектов (ед.) |
| 2. | Доля педагогических кадров с высшим профессиональным образованием (от общего числа педагогов) (%) | Дпк = Кво / Ко x 100%, где: Дпк - доля педагогических кадров с высшим профессиональным образованием (от общего числа педагогов) (%) Кво - количество педагогов, имеющих высшее профессиональное образование (чел.) Ко - общее количество педагогов (чел.) |
| 3. | Охват детей горячим питанием (%) | Огп = Чогп / Чоб x 100%, где: Огп - охват детей горячим питанием (%) Чогп - среднегодовая численность учащихся, охваченных горячим питанием (чел.) Чоб - среднегодовая численность учащихся всего (чел.) |
| 4. | Определение выпускников 9-х классов (в 10 класс; в учреждения начального и среднего профессионального образования) (%) | Пшк = Вшк / Воб x 100%, Ппо = Впо / Воб x 100%, где: Пшк - процент выпускников, определенных в 10 класс (%) Ппо - процент выпускников, определенных в учреждения начального и среднего профессионального образования (%) Вшк - численность выпускников 9-х классов, определенных в 10 класс (чел.) Впо - численность выпускников 9-х классов, определенных в учреждения начального и среднего профессионального образования (чел.) Воб - общая численность выпускников 9-х классов (чел.) |
| 5. | Охват обучающихся профильным обучением (%) | Опо = Кпр / Кобк x 100%, где: Опо - обучающиеся, охваченные профильным обучением (%) Кпр - количество учащихся 10 - 11 классов, обучающихся по программам профильного обучения (чел.) Кобк - общее количество учащихся 10 - 11 классов (чел.) |
| 6. | Численность выпускников МОУ, не получивших аттестат о среднем (полном) образовании (чел.) | Абсолютный показатель |
| 7. | Доля обучающихся с ограниченными возможностями здоровья, успешно прошедших государственную (итоговую) аттестацию (%) | Дат = Кат / Ковз x 100%, где: Дат - доля обучающихся с ограниченными возможностями здоровья, успешно прошедших государственную (итоговую) аттестацию (%) Кат - количество обучающихся с ограниченными возможностями здоровья, успешно прошедших государственную (итоговую) аттестацию (чел.) Ковз - общее количество обучающихся с ограниченными возможностями здоровья (чел.) |
| 8. | Сохранение контингента обучающихся в течение учебного года (%) | Ско = Ккг / Кнг x 100%, где: Ско - сохранение контингента обучающихся в течение учебного года (%) Ккг - количество обучающихся на конец года (чел.) Кнг - количество обучающихся на начало года (чел.) |
| 9. | Отсев обучающихся (%) | Пот = Чвыб / Чоб x 100%, где: Пот - отсев обучающихся (%) Чвыб - численность обучающихся, выбывших из общеобразовательного учреждения, не получивших основное общее образование всего за календарный год (чел.) Чоб - численность обучающихся общеобразовательного учреждения в 1 - 9 классах за календарный год (чел.) |
| 10. | Количество случаев самовольного ухода воспитанников из учреждения (чел.) | Абсолютный показатель |
| 11. | Доля выявленных детей с ограниченными возможностями здоровья и (или) отклонениями в поведении, в отношении которых заключение и рекомендации ГМПК по результатам повторного обследования не подтвердились (%) | Дзд = Квд / Кобд x 100%, где: Дзд - доля детей, в отношении которых заключение и рекомендации ГМПК не подтвердились (%) Квд - количество выявленных детей с ограниченными возможностями здоровья и (или) отклонениями в поведении, в отношении которых заключение и рекомендации ГМПК по результатам повторного обследования не подтвердились (чел.) Кобд - общее количество детей с ограниченными возможностями здоровья и (или) отклонениями в поведении в учреждении (чел.) |
| 12. | Доля обучающихся, занимающихся по программам дополнительного образования в учреждении (%) | Ддо = Чоп / Чоб x 100%, где: Ддо - доля обучающихся, занимающихся по программам дополнительного образования в учреждении (%) Чоп - численность обучающихся, занимающихся по программам дополнительного образования в учреждении (чел.) Чоб - общая численность обучающихся в учреждении (чел.) |
| 13. | Количество обучающихся, принимающих участие в олимпиадах, конференциях, конкурсах, фестивалях, смотрах, выставках различного уровня (чел.) | Абсолютный показатель |
| 14. | Уровень заболеваемости детей по сравнению с предыдущим годом (%) | Узд = Кздоп / Кздпг x 100%, где: Узд - уровень заболеваемости детей по сравнению с предыдущим годом (%) Кздоп - количество обучающихся, имеющих то или иное заболевание (заболевания: желудочно-кишечного тракта, расстройство нервной системы, нарушение зрения, нарушение осанки, сколиоз) за отчетный период (чел.) Кздпг - количество обучающихся, имеющих то или иное заболевание (заболевания: желудочно-кишечного тракта, расстройство нервной системы, нарушение зрения, нарушение осанки, сколиоз) за предыдущий год (чел.) |
| 15. | Доля посещений одним ребенком (%) | Дп = Кп / (Ксч x Крд) x 100%, где: Дп - доля посещений одним ребенком (%) Кп - количество дето-дней посещений детьми учреждения (дето-дни) Ксч - среднегодовая списочная численность детей (чел.) Крд - количество рабочих дней учреждения (дн.) |
| 16. | Доля выполнения натуральных норм по основным продуктам питания (%) | Днн = (Кпр / Кдд) / Нпр x 100%, где: Днн - доля выполнения натуральных норм по основным продуктам питания (%) Кпр - количество грамм, съеденных продуктов за 1 месяц 1 ребенком (г) Кдд - количество посещений 1 ребенком в месяц (дето-дней) Нпр - норма основных продуктов по САНПиН (г) |
| 17. | Доля детей с ограниченными возможностями здоровья, успешно освоивших специальную программу (%) | Ддосп = Ков / Кобв x 100%, где: Ддосп - доля детей с ограниченными возможностями здоровья, успешно освоивших специальную программу (%) Ков - количество детей с ограниченными возможностями здоровья, успешно освоивших специальную программу (чел.) Кобв - общее количество выпускников учреждения (чел.) |
| 18. | Доля детей, прошедших оздоровительные мероприятия по диагнозу туберкулезной интоксикации (%) | Ддпом = Кдт / Кобв x 100%, где: Ддпом - доля детей, прошедших оздоровительные мероприятия по диагнозу туберкулезной интоксикации (%) Кдт - количество детей, прошедших оздоровительные мероприятия по диагнозу туберкулезной интоксикации (чел.) Кобв - общее количество выпускников учреждения (чел.) |
| 19. | Доля заявок (обращений) потребителей, поступивших в электронной форме (%) | Дэз = Кэз / Коз x 100%, где: Дэз - доля заявок (обращений) потребителей, поступивших в электронной форме (%) Кэз - количество заявок (обращений) потребителей, поступивших в электронной форме (ед.) Коз - общее число заявок (ед.) |
| 20. | Среднее время ожидания оказания услуги с момента поступления заявки (обращения) потребителя (час) | Во = Т / З, где: Во - среднее время ожидания оказания услуги с момента поступления заявки (обращения) потребителя (час) Т - суммарное время ожидания оказания услуги (час.) З - общее число заявок (обращений) (ед.) |
| 21. | Доля обоснованных жалоб, по которым предприняты необходимые действия (%) | Дож = Кож / Кпж x 100%, где: Дож - доля обоснованных жалоб, по которым предприняты необходимые действия (%) Кож - количество обоснованных жалоб, по которым предприняты необходимые действия (ед.) Кпж - общее число поступивших обоснованных жалоб (ед.) |
| 22. | Случаи детского травматизма (чел.) | Абсолютный показатель |
| 23. | Количество массовых культурно-досуговых мероприятий в смену (сд.) | Абсолютный показатель |
| 24. | Укомплектованность педагогическими кадрами организации отдыха детей (%) | Упк = Чпд / Чшпд x 100%, где: Упк - укомплектованность педагогическими кадрами организации отдыха детей (%) Чпд - число занятых педагогических должностей организации отдыха детей (ед.) Чшпд - число штатных педагогических должностей организации отдыха детей (ед.) |
| 25. | Доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания муниципальной услуги (работы), определяемая на основе опросов потребителей (%) | Дудп = Куд / Кп x 100%, где: Дудп - доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания муниципальной услуги (работы), определяемая на основе опросов потребителей (%) Куд - количество потребителей, удовлетворенных качеством оказания муниципальной услуги (работы), определяемое на основе опросов потребителей (чел.) Кп - общее количество потребителей (чел.) |
--------------------------------
<*> Определяется в соответствии с производственным календарем на соответствующий год.
Глава Администрации города Пскова
П.М.СЛЕПЧЕНКО