Приложение к Постановлению от 10.08.2011 г № 1662 Перечень
Перечень показателей качества муниципальных услуг, оказываемых муниципальным бюджетным учреждением «Псковский бизнес-инкубатор»
| N п/п | Наименование показателя качества муниципальной услуги (работы), ед. измерения | Формула расчета значений показателя качества муниципальной услуги (работы) |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. | 1. Количество созданных рабочих мест (ед.): | Абсолютный показатель |
| 2. | 2. Количество размещенных субъектов малого предпринимательства (ед.). | Абсолютный показатель |
| 3. | Доля обоснованных жалоб, по которым предприняты необходимые действия (%) | Уж = Жд / Жоб x 100% Уж - доля обоснованных жалоб, по которым предприняты необходимые действия, (%) Жд количество обоснованных жалоб, по которым предприняты необходимые действия (ед.), Жоб - общее количество поступивших обоснованных жалоб (ед.) |
| 4. | Доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания муниципальной услуги, определяемая на основании опросов потребителей (%) | Ук = Куд / Кобщ x 100%, Ук - доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания муниципальной услуги, определяемая на основании опросов потребителей (%), Куд количество субъектов малого предпринимательства, удовлетворенных качеством оказания муниципальной услуги, определяемое на основании опросов субъектов малого предпринимательства (ед.), Кобщ общее количество субъектов малого предпринимательства - потребителей услуги (ед.) |
Глава Администрации города Пскова
П.М.СЛЕПЧЕНКО